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    精醫(yī)篤行,共創(chuàng)未來 | 汕頭口腔醫(yī)療中心2024年終總結(jié),請您查收

    作者:楊曉燕  來源:  時間:2025-01-10 15:41:23  閱讀量:
          站在2025年新起點,回首2024年,汕頭口腔醫(yī)療中心在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、拓展專業(yè)領(lǐng)域、踐行社會責任等諸多方面砥礪奮進,成績斐然,為守護市民口腔健康交出了一份亮眼答卷。

           強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督 開啟服務(wù)新篇章

          3月,我們以 “國際消費者權(quán)益日” 為契機,啟動 “315 醫(yī)療質(zhì)量安全月” 活動,公開醫(yī)療服務(wù)五項承諾,將醫(yī)療服務(wù)全方位置于廣大市民的監(jiān)督之下。這一舉措彰顯了我們對自身醫(yī)療品質(zhì)的堅定信心,也為全年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)定下基調(diào)?;顒悠陂g,我們積極收集市民反饋,針對性優(yōu)化醫(yī)療流程,醫(yī)療服務(wù)滿意度較去年同期大幅提升,切實讓患者感受到更安心、更放心的就醫(yī)體驗。

           預(yù)防保健先行 夯實健康根基

           6月1日,備受矚目的預(yù)防保健中心正式啟用,這是我們響應(yīng)國家預(yù)防保健號召、落實 “醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合” 理念的關(guān)鍵一步。預(yù)防保健中心配備了國際先進的設(shè)備,專業(yè)預(yù)防保健醫(yī)護人員21名。自啟用以來,已累計提供口腔預(yù)防保健咨詢3103人次,完成口腔專項預(yù)防檢查及潔牙3556例,成功將口腔疾病預(yù)防關(guān)口前移,助力市民從源頭守護口腔健康。

           愛心護航成長 公益點亮希望

           兒童口腔健康一直是我們關(guān)注的重點。在2024年7月份開展的第七屆 “兒童錯頜畸形公益篩查” 活動中,我們精準聚焦兒童口腔問題,為100名符合條件的兒童免費提供錯頜畸形早期篩查及涂氟防齲服務(wù)。經(jīng)篩查發(fā)現(xiàn),約70%的兒童存在不同程度的錯頜畸形問題,我們及時為家長提供專業(yè)的診療建議,并跟進后續(xù)治療情況。此次公益活動不僅為孩子們的口腔健康保駕護航,更為社會傳遞了溫暖與關(guān)懷,贏得廣泛贊譽。

           深耕專業(yè)領(lǐng)域 引領(lǐng)技術(shù)前沿

           8月,汕頭口腔醫(yī)療中心迎來又一里程碑 —— 智齒與疑難牙拔除專業(yè)委員會正式成立。委員會成立以來,迅速凝聚院內(nèi)頂尖口腔專家16人,組織內(nèi)部學術(shù)交流研討會,分享最新技術(shù)心得與臨床案例。同時,積極引入舒適化治療及微創(chuàng)拔牙前沿技術(shù),并成功應(yīng)用于臨床實踐,極大提升了我院在智齒與疑難牙拔除領(lǐng)域的專業(yè)水平,為患者帶來更優(yōu)質(zhì)、高效的治療體驗。

           優(yōu)化投訴處理 提升服務(wù)品質(zhì)

           為進一步暢通醫(yī)患溝通渠道,11 月,我們?nèi)律暇€ “自助投訴系統(tǒng)”,實現(xiàn) 24 小時全天候受理患者投訴及建議。自上線以來,平均投訴處理時長從原來的48小時縮短至24小時以內(nèi),投訴解決滿意度高達99%,真正做到讓患者的訴求 “事事有回音,件件有著落”,這也是我們對服務(wù)質(zhì)量承諾的深度踐行與升華。

           聚焦兒童矯正 拓展專業(yè)版圖

           同樣在11月,新設(shè)兒童矯正中心正式啟用,這標志著我院在兒童口腔健康細分領(lǐng)域邁出堅實有力的一步。我們引入國際先進兒童矯正技術(shù)體系,配備專業(yè)兒童正畸醫(yī)生,根據(jù)兒童生長發(fā)育特點量身定制個性化矯正方案,以專業(yè)、貼心的服務(wù)為孩子們的燦爛笑容助力。

           拓展服務(wù)版圖 便捷觸達市民

           12 月,汕頭口腔醫(yī)療中心盈合門診正式開業(yè),這是我們優(yōu)化醫(yī)療資源布局、貼近市民口腔醫(yī)療需求的重要成果。盈合門診坐落于龍湖區(qū)黃山路18號-101,交通便利,周邊輻射居民小區(qū)多個,人口密集度高。門診使用面積達500平方米,內(nèi)部裝修溫馨舒適,嚴格按照高標準口腔診療環(huán)境打造。設(shè)有獨立診室8個,醫(yī)護人員涵蓋口腔種植、正畸、修復(fù)、牙周等各專業(yè)領(lǐng)域,能夠為周邊市民提供全方位、一站式的口腔醫(yī)療服務(wù)。開業(yè)伊始,門診便以高效、專業(yè)的服務(wù)迅速贏得周邊居民的認可與信賴,進一步擴大了汕頭口腔醫(yī)療中心的服務(wù)覆蓋范圍,讓更多市民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療。

           2024 年,是汕頭口腔醫(yī)療中心蓬勃發(fā)展的一年,每一個里程碑的背后,都凝聚著全體醫(yī)護人員的辛勤付出與不懈努力,更離不開廣大市民的信任與支持。展望未來,將是更多的機遇與挑戰(zhàn)。隨著口腔醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和患者需求的日益多樣化,我們將繼續(xù)以高度的責任心和使命感,不斷創(chuàng)新和完善醫(yī)療服務(wù)模式,為汕頭乃至更廣泛地區(qū)的民眾口腔健康保駕護航,書寫更加輝煌的篇章!  
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